İade ve geri ödemeler

İade ve Geri Ödemeler

Satın aldığınız üründen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, ürünü iade edebilirsiniz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için aşağıya bakın.

Sipariş İptali

Siparişinizi verdikten sonra, tamamlanması bir ila üç iş günü sürecektir. Siparişiniz gönderilmeden önce service@warmssy.com adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. Gönderimi iptal edip 24 saat içinde geri ödeme yapacağız.

Ürün İadeleri

Geri ödeme almak için, ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade etmelisiniz. Ürün orijinal durumunda ve hasarsız olmalıdır. 7 günden sonra iade veya değişim kabul etmiyoruz.

İade Yöntemleri

Bir ürünü iade etmek istiyorsanız, iade adresi için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Adresi aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında düzgün bir şekilde paketleyin ve faturayı ekleyin.

Bazı durumlarda iadeler ücretsizdir. İade nedeniniz warmssy.com'daki bir ürün kusuru değilse, kargo ücretini geri ödemenizden düşeceğiz.

Teslimat Sonrası İadeler

İade ettiğiniz ürünü teslim alıp inceledikten sonra, iade veya değişim talebinizi işleme koyacağız. İade veya değişim süreci, ürünü teslim aldığımız tarihten itibaren en az 14 gün sürer. Kredi kartı sağlayıcınıza bağlı olarak, iadenin tamamlanması bir veya iki faturalandırma dönemi sürebilir. İadeniz işleme alındığında size e-posta ile bildirimde bulunacağız.

İade Adresi

Ürünlerin farklı menşe ülkeleri nedeniyle, ürünün kalitesinde bir sorun olmadığı sürece, ürün kargo şirketi aracılığıyla menşe ülkesine iade edilmelidir.

Orijinal adresler şunlardır: Almanya, Fransa, Kanada, ABD, Japonya, Vietnam, Çin, Malezya, vb.

Daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: service@warmssy.com.

İstisnalar

Aşağıdaki ürünler iade veya değişim için uygun değildir:

Diğer ürünler

İç çamaşırları

Hediye kartları

Özel ürünler

Dijital ürünler

Herhangi bir ürün kusuru veya hasarı ile karşılaşırsanız, iade veya değişim talebinde bulunmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Sorular

Diğer sorularınız veya ihtiyaçlarınız için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade, tüketicinin kontrolü dışında bir nedenden kaynaklanıyorsa, iade kargo ücreti tüketici tarafından karşılanacaktır. Belirli maliyet, seçtiğiniz teslimat hizmetine bağlıdır. Aldığınız ürün bizim tarafımızdan kaynaklanan bir nedenden dolayı hasarlı veya kusurlu ise, iade kargo ücreti sizin tarafınızdan karşılanacaktır.