Devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si por cualquier motivo no está satisfecho, puede devolverla. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

Cancelación de pedido
Tras realizar su pedido, el proceso tarda de uno a tres días. Puede cancelarlo antes de la entrega enviando un correo electrónico a service@warmssy.com. Cancelaremos el envío y le reembolsaremos su pedido en un plazo de 24 horas.

Devoluciones de productos
Para recibir un reembolso, debe devolver el producto dentro de los 7 días posteriores a su recepción. El producto debe estar en las mismas condiciones y sin daños. No se aceptarán devoluciones ni cambios después de 7 días.

Método de devolución
Si desea devolver el producto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución. Una vez recibida, guarde el producto de forma segura en su embalaje original e incluya el recibo.
En algunos casos, las devoluciones son gratuitas. Si devuelves un artículo y el motivo no es un defecto en warmssy.com, el coste del envío se deducirá de tu reembolso.

Devoluciones después de la entrega

Una vez que recibamos su producto devuelto e inspeccionemos su estado, procesaremos su reembolso o cambio. El proceso de devolución o cambio demora al menos 14 días desde la fecha de recepción del producto. Dependiendo de su tarjeta de crédito, el procesamiento de su devolución puede demorar entre uno y dos ciclos de facturación. Le notificaremos por correo electrónico una vez procesada su devolución.

Dirección del remitente

Ciudad: Singen

País: Alemania

Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en service@warmssy.com.

Excepciones

Los siguientes productos no son elegibles para devolución o cambio:

Otros productos

Ropa interior

Tarjetas de regalo

Productos personalizados

Productos digitales

Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto a continuación para solicitar una devolución o un cambio.
Si tiene más preguntas o solicitudes, comuníquese con nuestro Centro de atención al cliente.
Si la devolución se debe a causas ajenas al consumidor, los gastos de envío correrán a cargo del consumidor. El coste exacto depende del servicio de entrega seleccionado.
Si los productos recibidos están dañados o defectuosos por culpa nuestra, los gastos de envío no correrán a cargo del consumidor.